Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Turistički Predstavnik
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo motiviranog i komunikativnog turističkog predstavnika koji će predstavljati našu turističku agenciju na raznim destinacijama i pružati izvanrednu podršku našim gostima. Kao turistički predstavnik, bit ćete ključna osoba za doček i informiranje gostiju, rješavanje njihovih upita i problema te organizaciju izleta i aktivnosti. Vaša uloga uključuje i suradnju s lokalnim partnerima, pružanje informacija o destinaciji, kao i promociju dodatnih usluga i proizvoda. Od vas očekujemo izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju te spremnost na rad u različitim smjenama, uključujući vikende i praznike. Turistički predstavnik mora biti sposoban brzo reagirati na nepredviđene situacije, pružiti podršku gostima u hitnim slučajevima te osigurati da svi gosti imaju pozitivno iskustvo tijekom svog boravka. Također, važno je održavati profesionalan odnos s partnerima i kolegama, kao i redovito izvještavati nadređene o svim relevantnim događajima i povratnim informacijama gostiju. Ako volite rad s ljudima, poznajete strane jezike i imate strast prema turizmu, ovo je idealna prilika za vas. Nudimo dinamično radno okruženje, mogućnost profesionalnog razvoja i rad u međunarodnom timu. Pridružite nam se i postanite dio uspješnog tima koji svakodnevno stvara nezaboravna iskustva za naše goste.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Doček i informiranje gostiju na destinaciji
- Organizacija i vođenje izleta i aktivnosti
- Rješavanje upita i pritužbi gostiju
- Suradnja s lokalnim partnerima i dobavljačima
- Promocija dodatnih usluga i proizvoda
- Pružanje podrške gostima u hitnim situacijama
- Redovito izvještavanje nadređenih
- Održavanje profesionalnog odnosa s gostima i kolegama
- Prikupljanje povratnih informacija od gostiju
- Sudjelovanje u edukacijama i treninzima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili više
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Poznavanje najmanje jednog stranog jezika
- Iskustvo u turizmu je prednost
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Poznavanje rada na računalu
- Vozačka dozvola B kategorije je prednost
- Organizacijske sposobnosti
- Ljubaznost i profesionalnost u ophođenju s gostima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje jezike govorite i na kojoj razini?
- Imate li iskustva u radu s gostima?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Jeste li spremni raditi vikendom i praznicima?
- Kako se snalazite u stresnim situacijama?
- Imate li vozačku dozvolu?
- Zašto želite raditi kao turistički predstavnik?
- Kako biste promovirali dodatne usluge gostima?
- Imate li iskustva u organizaciji izleta?
- Kako biste opisali svoj pristup timskom radu?
